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Wie kann ich Beschwerde einreichen?

Sie können mit uns jederzeit, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte zuerst per E-Mail an unseren Kundendienst support@betclic.com. Nach erhalt der Anfrage werden wir unser Bestes tun, diese so schnell wie möglich zu beantworten.
Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, Ihre Beschwerde zu beheben waren, oder Sie nicht zufrieden mit der Lösung sind, können Sie Ihre Beschwerde an den folgende Stellen senden: Für UK Kunden

  • - Sie können das Anliegen an folgende Stelle weiterleiten Alternative Dispute Resolution (ADR) eCOGRA (e-Commerce and Online Gaming Regulation and Assurance). Streitigkeiten könnten ausgefüllt werden here;
  • - sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie die FAQ’s direkt über die GB Gambling Commission Webseite einsehen: www.gamblingcommission.gov.uk/gh-contact_us/complaints.aspx;
Für nicht UK Kunden

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